Atverot jaunu kontu derību vietnē, azartspēļu uzņēmumiem ir jāsniedz jums šāda informācija:
Uzņēmumam, kuram pieder derību vietne ir jābūt azartspēļu komisijas licencei. Ar šo informāciju jūs varat iepazīties likmju veikšanas mājaslapā, parasti tā ir norādīta vietnes apakšā un noteikumu sadaļā. Noteikti pārbaudiet to pirms uzsākat spēlēt, lai pēc tam nav nepatīkamu pārsteigumu. Ja uzņēmumam ir vairākas vietnes vai lietotnes licences, tādā gadījumā tiks norādīti vairāki kontu numuri. Varat meklēt uzņēmumu publiskajā reģistrā, lai pārbaudītu, vai tas ir licencēts. Publiskais reģistrs parādīs arī to, vai esam veikuši kādu regulējošu darbību pret uzņēmumu.
Jebkuram uzņēmumam, ar kuru veicat derības, noteikumos un nosacījumos ir jānorāda, kā tiek aizsargāta jūsu nauda, ja uzņēmums bankrotētu. Jūs varat uzzināt vairāk par aizsardzības līmeņiem un to, kā tas jūs var ietekmēt.
Azartspēļu uzņēmumiem ir jādara pieejama informācija par to, kā droši spēlēt azartspēles. Tas ietver informāciju vai atbalstu par azartspēļu problēmām.
Azartspēļu uzņēmumiem ir jāpārliecinās, ka visi to izmantotie noteikumi un nosacījumi nav negodīgi, un tiem ir jābūt pieejamiem vienkāršā un saprotamā valodā. Viņiem arī iepriekš jāinformē, ja viņi veic būtiskas izmaiņas savos noteikumos un nosacījumos.
Visiem licencētiem azartspēļu uzņēmumiem ir jābūt procedūrām klientu sūdzību izskatīšanai. Ja jūs nepiekrītat azartspēļu uzņēmumam par jūsu azartspēļu darījuma rezultātu vai pakalpojumu, ko esat saņēmis no tā, vispirms jums ir jāsazinās ar totalizatoru. Viņiem ir arī jāvienojas par to, kā jūs varat nosūtīt sūdzību alternatīvās strīdu izšķiršanas (ADR) pakalpojumu sniedzējam, ja viņi to nevar atrisināt 8 nedēļu laikā.
Azartspēļu uzņēmumiem ir jāsniedz un skaidri jānorāda informācija par zemāk norādīto:
Tiešsaistes azartspēļu uzņēmumam ir jānodrošina spēlētājiem katra piedāvātā azartspēļu produkta apraksts un skaidrojums.
Uzņēmumi var iekasēt maksu par kontiem, kurus jūs vairs neizmantojat, tos sauc par “neaktīviem kontiem”. Šo informāciju var pārbaudīt vietnes noteikumu sadaļā. Ir jāpaiet vismaz 12 mēnešiem kopš pēdējās konta izmantošanas reizes, lai tas tiktu klasificēts kā “ neaktīvs konts”. Maksai ir jābūt saprātīgai un skaidri noteiktai uzņēmuma noteikumos un nosacījumos. Visām apmaksām ir jāatspoguļo izmaksas, ko uzņēmums maksā, lai uzturētu jūsu kontu. Uzņēmumam ir jāatgādina jums par to 30 dienas pirms naudas iekasēšanas un, ka maksa tiks iekasēta no konkrēta datuma. Maksa par neaktīviem kontiem var samazināt jūsu bilanci līdz nullei.
Bezmaksas bonusi tiek piedāvāti daudzos totalizatoros atverot jaunu lietotāja kontu. Tie var bonusa naudu, bezmaksas likmi vai bezmaksas griezienus. Lai iegūtu plašāku informāciju par piedāvājumiem un bonusiem, varat plašāk iepazīties ar populārākajiem totalizatoriem mūsu mājaslapā.
Ir jāpārbauda dažas lietas, pirms jebkādu bonusa piedāvājumu pieņemšanas. Jums jāpievērš uzmanība tam vai uzņēmums:
Nesaņemot jūsu piekrišanu, uzņēmumiem nevajadzētu izmantot jūsu fotogrāfiju un vārdu, vai citus personas datus publicitātei. Šo informāciju varat apskatīt datu aizsardzības sadaļā.
Kad esat pieņēmis darījumu un jau sācis spēlēt, likmju pieņemšanas vietnes nevar mainīt bezmaksas likmes informāciju. Jums jāievēro sūdzību iesniegšanas process un jāsūdzas tieši azartspēļu totalizatoram, gadījumā, ja uzskatāt, ka kāds no šiem punktiem ir pārkāpts.
Juridiski izpildāmus līgums tiek noslēgts ar uzņēmumu, likmi veicot licencētā azartspēļu vietnē. Azartspēļu uzņēmumiem jums ir jānodrošina pieejama derību noteikumu informācija. Ir labi iepazīties ar noteikumiem un nosacījumiem pirms izlemjat vai veikt likmi, pārliecinieties, ka saprotat to nozīmi, it īpaši, gadījumā ja izmainās likmes veikšanas apstākļi. Azartspēļu uzņēmumiem jānodrošina katram lietotājam iespēja iesniegt sūdzību saistītu ar veikto likmi. Tāda iespēja palīdz saglabāt derību godīguma pakāpi.
Katram spēlētājam ir iespēja izlemt vai viņš vēlas veikt likmi, vai nē. Lai totalizatori varētu pārvadīt savu uzņēmumu pēc saviem ieskatiem, arī azartspēļu vietne var brīvi lemt, no kā pieņemt veiktās likmes un balstītas uz kādiem noteikumiem. Derībām ir jābūt tirdznieciskam vienošanās procesam starp divām ieinteresētām pusēm, kas nozīmē, ka azartspēļu uzņēmumam ir jāapstiprina lietotāja likmes pieņemšana. Lai samazinātu risku savam biznesam, azartspēļu uzņēmums dažkārt var atsaukt piedāvājumus vai atteikties no derībām.
Spēlētājiem ir tiesības jebkurā laikā izņemt naudu no sava depozīta bilances, ieskaitot laimestus. Mēs apzināmies, ka daudzas nelielu summu izņemšanas reizes operatoram var izmaksāt dārgi, un tāpēc totalizatoriem nav liegts ņemt komisijas maksu par naudas izmaksu. Tomēr tas ir jāpaskaidro spēlētājiem pirms iemaksas veikšanas, tāpēc rūpīgi lasiet noteikumus pirms reģistrējat kontu. Maksimālās iemaksas un izmaksas ir aprakstītas totalizatoru mājaslapā. kā arī tur ir norādīta komisijas maksa, ja tāda tiek piemērota no uzņēmuma puses, ja komisijas maksas nav likmju pieņemšanas vietnē, tāda var būt no maksājuma metodes puses. Uzņēmums var pieprasīt veikt jebkādu identitātes verifikāciju vai citas pārbaudes pirms naudas izņemšanas, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu vispārīgās reglamentējošās saistības. Visi noteikumi un ar likmēm saistītā informācija ir aprakstīta mājaslapā un ir brīvi pieejama katram potenciālajam klientam.
Jums, kā likmju veikšanas vietnes lietotājam vienmēr ir izvēle vai veikt likmi, kur to veikt un uz kādu notikumu. Šajā pārskatā jūs atradīsiet nepieciešamos faktus, lai izdarītu savu izvēli. Kā arī papildu informācija ir atrodama totalizatoru mājaslapās viegli saprotamā valodā. Jums ir tiesības zināt visu par likmju veikšanu, to veidiem, uzvaras un zaudējumu gadījumiem, to kā spēlēt pēc iespējas drošāk. Neaizmirstat par iespēju sevi pasargāt, ja jūtat, ka spēlēšana kļūst problemātiska, jūs vienmēr varat izmantot pagaidu sevis izslēgšanu. Paturat prātā savas spēlētāja tiesības un nepieciešamības gadījumā droši izmantojat tās.